Veelgestelde vragen

Onze producten worden vervaardigd met materialen die ecologisch verantwoord zijn en/of gerecycled kunnen worden. We streven naar producten met een lange levensduur om verspilling te minimaliseren.

Absoluut! Veiligheid staat bij ons voorop. Al onze producten voldoen aan strenge veiligheidsnormen en zijn getest om ervoor te zorgen dat ze veilig zijn voor kinderen.

We streven naar transparantie in onze toeleveringsketen. Onze producten zijn voorzien van duurzaamheidspaspoorten om transparantie in productieproces en toelevering te bieden. Bovendien worden onze producten gemaakt in productielocaties die ethische arbeidspraktijken hanteren en die voldoen aan lokale milieuvoorschriften.

Ja, we bieden producten aan die geschikt zijn voor baby's, peuters en oudere kinderen. We hebben een breed scala aan producten die passen bij verschillende leeftijdsgroepen.

Ja! Op de productpagina van een product vind je terug of en welke maatwerk-opties er zijn.

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijd kan variëren afhankelijk van het product en je locatie, maar we streven ernaar om binnen enkele weken na bestelling te leveren.

Ja, we bieden garantie op al onze producten. Als je niet tevreden bent met je aankoop of als er problemen zijn met het product, neem dan gerust contact met ons op en we zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, betaalpassen en PayPal. Je kunt de gewenste betaalmethode kiezen tijdens het afrekenen.

We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een ​​product te retourneren. Neem contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling en we zullen je graag helpen met het retourproces.

Nee, nog niet. Maar... kijk vooral eens op de SUS-blog voor inspiratie. En, misschien heb je het nog niet ontdekt, maar je kunt ook filteren op thema of kleur om direct passende producten te vinden voor jouw kinderkamer.